Pourquoi bien emballer son colis est essentiel
Un colis mal emballé est l'une des principales causes de dommages lors du transport. Dans le réseau Mondial Relay, les colis transitent par plusieurs plateformes de tri et sont souvent manipulés de nombreuses fois. Un emballage solide et adapté est donc la meilleure protection pour votre envoi.
Le matériel nécessaire
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir le matériel suivant :
- Un carton solide : privilégiez un carton à double cannelure pour les objets lourds ou fragiles
- Du papier bulle (film à bulles) ou de la mousse de protection
- Du papier kraft ou du papier journal pour combler les vides
- Du ruban adhésif d'emballage large et résistant (évitez le simple scotch de bureau)
- Une étiquette d'expédition imprimée clairement
Les étapes pour bien emballer votre colis
- Choisissez la bonne taille de carton : le carton doit être légèrement plus grand que le contenu pour permettre le rembourrage, sans être trop grand au point que l'objet bouge.
- Protégez l'objet individuellement : enveloppez chaque article dans du papier bulle ou de la mousse. Pour les objets fragiles, appliquez au moins 5 cm de protection tout autour.
- Remplissez les vides : utilisez du papier froissé, des copeaux de papier ou des matériaux de calage pour éviter que le contenu ne bouge à l'intérieur de la boîte.
- Fermez solidement le carton : utilisez la technique en H avec le ruban adhésif — fermez le fond et le dessus avec au moins deux passages de ruban.
- Apposez l'étiquette : collez l'étiquette d'expédition sur la face la plus grande du colis, dans un endroit visible et plat. Protégez-la avec du ruban adhésif transparent si nécessaire.
Règles et restrictions Mondial Relay
Mondial Relay impose des limites à respecter pour les colis acceptés en point relais :
| Critère | Limite |
|---|---|
| Poids maximum | 30 kg |
| Dimensions maximales | Longueur + largeur + hauteur ≤ 150 cm |
| Longueur maximale | 100 cm |
Au-delà de ces dimensions, votre colis sera refusé en point relais. Il est donc important de vérifier ces limites avant l'emballage.
Objets interdits à l'envoi
Certains objets ne peuvent pas être envoyés via Mondial Relay, notamment :
- Les liquides non correctement scellés
- Les matières dangereuses ou inflammables
- Les denrées périssables
- Les médicaments sur ordonnance
- Les billets de banque et valeurs
Consultez les Conditions Générales de Vente de Mondial Relay pour la liste complète des objets interdits.
Astuces supplémentaires
- Retirez les anciennes étiquettes des cartons réutilisés pour éviter toute confusion lors du tri.
- Glissez une note à l'intérieur du colis avec l'adresse du destinataire — en cas de perte d'étiquette, cela facilite l'identification.
- Prenez en photo l'emballage fermé et le numéro de suivi avant le dépôt — utile en cas de réclamation.
- Pour les objets de valeur, envisagez de souscrire une assurance supplémentaire au moment de l'envoi.